客户服务及国星产品全程服务细节

所有国晟产品均享有五年的免费保用及终身有偿保养服务，以示我们对产品的信心及客户的保证。

适用范围：
保用权益享用：购货合同之购买方，如购货方为代理商，则此代理商所售国晟产品的直接用户也在保用范围之内。
保用产品范围：购货合同之所购买的本公司的产品保用细则执行：购货方持购货合同，收款依据。

免费维修条例：
购买国晟公司产品五年内，本公司对产品有质量问题提供保用及免费维修。
服务时间的响应深圳、东莞区域在收到客户提出服务要求24小时内派人提供服务。
广东省内收到客户方提出服务要求，2个工作日内派人提供服务。
广东省外收到客户方提出服务要求，5个工作日内派人提供服务。
非运用条件以下情况下则不享用保用条例不可抗因素：如台风、洪水、地震等自然因素造成的损坏，因生产的批次不同木质、布料、皮面等色泽纹理质地有些差异，非本公司运送安装造成的损坏，所购货品由于对方拆卸安装损坏。特别更换条例特殊情况下需要更换的。须经本公司书面同意，购货方带购货合同，且保留损坏部件或者模块以供核实，否则，更换任何部件或者模块均加收合理费用。
虽然您已经成为国晟的客户，但我们对您的服务并未因此而终止——国晟客户服务中心专职、负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以及亲临拜访，力求能解决客户的一切需要。